Termo de adesão

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Adesão e Ativação

  1. Ao adquirir um chip da TWO GLOBAL e realizar uma recarga com um dos valores disponíveis, o cliente adere automaticamente ao plano correspondente. A ativação do serviço ocorre de forma automática após a confirmação da recarga.

Planos e Benefícios

  1. Os valores e detalhes dos planos estão disponíveis no site oficial da TWO GLOBAL. Pode haver cobrança adicional pela aquisição do chip (físico ou eSIM). Os planos podem incluir bônus de portabilidade e recarga programada, válidos enquanto o plano estiver ativo.

Ligações

  1. Chamadas ilimitadas são válidas para números fixos e móveis nacionais utilizando o CSP 41. Ligações internacionais, números especiais e serviços fora da rede TWO GLOBAL não estão incluídos.

SMS

  1. O envio de mensagens SMS está disponível para números móveis nacionais conforme o plano contratado.

Pagamento e Renovação

  1. O cliente pode renovar seu plano por recarga presencial ou digital. Caso não haja recarga até o vencimento, os benefícios remanescentes expiram.

Internet Sem Cortes e Acúmulo de Benefícios

  1. Mesmo após o consumo da franquia de dados, a navegação segue em velocidade reduzida (32 Kbps). Benefícios podem ser acumulados com recargas feitas antes do vencimento, respeitando os limites máximos estabelecidos.

Aplicativos Gratuitos

  1. Planos podem oferecer acesso promocional a apps e redes sociais, desde que não envolvam chamadas de vídeo, downloads ou backups.

Uso Indevido

  1. A TWO GLOBAL se reserva o direito de suspender serviços em caso de uso fraudulento ou indevido, como spam, automação de chamadas/SMS, desbalanceamento de tráfego, entre outros.

Cancelamento

  1. O cancelamento pode ser solicitado via atendimento no aplicativo da TWO GLOBAL.

Renovação

  1. A cada nova recarga, ocorre a renovação do plano. O cliente pode escolher livremente o plano disponível que melhor lhe atender.

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